En BateríasWeb hemos tomado las medidas oportunas de control y seguridad para poder así seguir prestando servicio a todos nuestros clientes durante el Estado de Alarma, declarado conforme al Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo, para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19. Estas medidas consideran el comercio electrónico y su distribución como actividades esenciales por lo que no existe una restricción al mismo y seguiremos operando como hasta ahora.
Seguimos ofreciendo un servicio completo y
Entregas en toda España
Las empresas de transporte con las que trabajamos están entregando en toda España, a pesar de la situación actual, por lo que rogamos comprensión ante todos los transportistas que siguen trabajando y recorriendo las calles para hacernos llegar nuestros pedidos.
Estamos en continuo contacto con las empresas que realizan nuestras entregas, para poder garantizar la mayor fluidez posible e ir actualizando la información que nos van facilitando y usted dispondrá de todos nuestros canales de comunicación habituales (Teléfono, Whatsapp, Correo Electrónico…) para resolver cualquier duda o inquietud.
Recuerda: estamos aquí para ayudarte
Hemos tomado las medidas oportunas para poder seguir prestándote la mejor atención y servicio posible a pesar de las circunstancias.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el plazo de entrega?
En condiciones normales, el plazo de entrega habitual es al día siguiente de recibir tu pedido para pedidos realizados antes de las 17:00 y tenemos plazo máximo de 48h laborales para incidencias. - ¿Cuál es la disponibilidad de los productos?
En principio, todos los productos en nuestra tienda están disponibles, a menos que se indiquen como ´NO STOCK´ en la ficha del producto. En el caso que se agotaran las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y que no hubiéramos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente. - ¿Cómo puedo contactaros?
La mejor manera es por e-mail. Este sistema nos permite ser más ágiles y flexibles en la gestión de la comunicación con nuestros clientes. Para consultas sobre tu pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información, puedes escribirnos a nuestro e-mail [email protected] o bien vía WhatsApp el número 610144594. También estamos a tu disposición en el teléfono 955549299.
Juntos conseguiremos salir de esta situación lo antes posible.
¡Ánimo para todos!
